Cliëntervaringsonderzoek sociaal domein in Hattem

Binnenkort ontvangen alle Hattemers die in 2025 ondersteuning kregen via de Wmo, werk en inkomen of jeugdhulp een brief. We vragen hen om mee te doen aan een onderzoek naar de kwaliteit van deze hulp. Het invullen van de vragenlijst kan tot vrijdag 8 mei.

Wie kan meedoen? 

Het onderzoek is bedoeld voor mensen die in 2025 gebruik hebben gemaakt van de Jeugdzorg, de Wmo of Werk en Inkomen vanuit de gemeente. Als je in 2025 gebruik hebt gemaakt van deze diensten, heb je een uitnodigingsbrief ontvangen om deel te nemen aan het onderzoek.

Anoniem en vrijwillig 

Onderzoeksbureau ZorgfocuZ voert het onderzoek namens de gemeente uit. Deelnemers vullen de vragenlijst in via een anoniem token (een willekeurige combinatie van cijfers en letters). De individuele antwoorden komen alleen bij het onderzoeksbureau terecht en niet bij de gemeente. De gemeente, zorgverleners en anderen weten niet welke antwoorden jij geeft. De gemeente gebruikt deze anonieme tokens enkel om gericht herinneringsbrieven te sturen. Deelname is uiteraard vrijwillig. 

Waarom is jouw mening belangrijk? 

Jouw ervaringen en feedback zijn essentieel om de kwaliteit van de zorg en ondersteuning in Hattem te verbeteren. Door deel te nemen aan dit onderzoek, help je ons om beter te begrijpen wat goed werkt en waar we nog kunnen verbeteren.

Resultaten

Het onderzoek loopt tot 8 mei 2026. Daarna worden de verzamelde data geanalyseerd en verwerkt. Waarna we een terugkoppeling geven over de resultaten. 

Vragen? 

Heb je vragen over het onderzoek of de brief die je hebt ontvangen? Neem dan contact op met de helpdesk van onderzoeksbureau Zorgfocuz via 050 - 205 30 14 of stuur een mail naar: helpdesk@zorgfocuz.nl.

Dank je wel voor je deelname!